小号業務也稱爲AXB中間号業務,主要功能有1、支持電話外呼;2、AXB中間号主要應用在1對1場景下的隐私保護,客戶把A号碼和B号碼通過API在平台實現綁(bǎng)定關系,A撥(bō)打X轉接到B,B撥(bō)打X轉接到A。
我公司小号業務平台電話外呼、接聽無延時,通話質量好。可按用戶需求,呼出時外顯指定歸屬地13、15、17、18号段,並(bìng)可正常呼入,免費接聽。話務坐席通過平台的中間小号呼叫對方号碼,可以保護号碼隐私、通話錄音、數據統計、獨立免費接聽等多項功能。公司小号平台擁有全國各省市海量号碼資源,按需申請開通,可長(zhǎng)期穩定使用,是公司類用戶首選解決方案。
典型應用場景
電話銷售、回訪
痛點:
電話銷售、回訪等行業話務員每天需要撥(bō)打電話進行電話業務溝通,容易導(dǎo)緻電話号碼被關停。
解決方案:
採用“小号業務”平台,通過中間号撥(bō)打目的方電(diàn)話号碼。減少号碼被關停的概率,不會使電(diàn)話業務受影響。
專車/順風車
痛點:
專車(chē)行業客戶隐私問題一直是難點,專車(chē)司機使用自己的手機和客戶聯系,一旦出現糾紛很難判斷,而訂單完成後對於(yú)用戶的騷擾也無法避免。
解決方案:
採用“小号業務”平台,爲專車(chē)企業定制專屬(shǔ)的“專車專用虛拟号”,在訂單生成時,将虛拟号碼附加至客戶和司機的手機上,雙方均通過撥(bō)打同一個虛拟号碼的方式來實現溝通。在訂單完成後,虛拟碼号即失效。完美保障雙方隐私,同時全程錄音確(què)保出現糾紛後能夠得到更好的解決。
快遞/物流/電商
痛點:
快遞物流行業隐私問題也比較嚴重,個人信息洩露事件屢見不鮮,很多快遞電話因此進瞭(le)用戶手機的黑名單,一方面不利於(yú)企業的發展,同時也不利於(yú)整個行業的健康發展。
解決方案:
採用"小号業務"平台,爲快遞(dì)物流企業定制專屬的虛拟号碼,附加至快遞(dì)員的手機上進行使用,一方面可以實現海量的快遞(dì)人員的通信監管,同時也完美的保證瞭(le)用戶隐私的不外洩。
同時,採(cǎi)用接口的方式,可以将電商的訂單(dān)系統導入,将客戶的真實電話号碼隐去,雙方通過虛拟碼号進行聯系,更進一步的規範服務流程。
O2O生活服務
痛點:
O2O生活服務行業,面對(duì)最多的是人和人的溝(gōu)通,企業一方面需要對(duì)自己的服務人員進行整體監管,同時也要保護(hù)客戶的個(gè)人隐私。同樣,O2O服務人員的隐私也需要進(jìn)一步的保護(hù)。
解決方案:
採用"小号業務"平台,以訂(dìng)單(dān)爲單(dān)位生成客戶及服務人員共用的虛拟碼号,在服務結束前,雙方均可通過虛拟碼号進行聯系,在訂(dìng)單(dān)結束後,虛拟碼号即告失效。同時,整個(gè)服務過程的語音通信,短信通信均在監管範(fàn)圍下,可追溯可管理,進一步提升服務的安全性。
奧維小号資費表
通話(huà)價格低於(yú)0.1元/分鍾
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