400企業直線業務是一種主被叫分攤(tān)付費(fèi)業務，業務特征與業務 

 

       功能類似於(yú)已經廣泛開放的800免費電話業務，是800免費電話業務的升級版，它将傳統的電信資源與現代cti技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫(bāng)助企業快速建立自己的客服中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競争力。 

 

　　由於(yú)400業務具有統一企業溝通形象，提升企業服務品質等特點，已被衆多知名企業率先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成爲企業首選溝通方式。 全國統一接入号碼。簡單(dān)、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有的摫晔稊，迅速建立企業統一形象，樹立企業服務品牌！ 永不占線，語音導航，根據提示選擇服務流程，提高工作效率。

 

　　 "400業務",又稱(chēng)主被叫分攤付費業務，是一項爲被叫客戶提供一個全國範圍内的唯一号碼，並(bìng)把對該号碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話号碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。

 

　　 4、組網迅速,可按區域轉接,全國(guó)僅用一個(gè)号碼；

 

　　 将撥(bō)打的電話按百分比（最小精確(què)到1%）分配到到不同的電話号碼或呼叫中心。

 

　　 具有被叫号碼忙或無應答轉移功能，當(dāng)遇到被叫号碼忙或無應答時，可把來話轉至由業務用戶事先規定的4-10個(gè)号碼上。

 

　　 被叫客戶(hù)可以允許某些地區用戶(hù)的呼叫，對(duì)來自其它地區的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區用戶(hù)的呼叫，但允許來自其他地區的呼叫。

 

　　 被叫客戶可以要求所有來電(diàn)事先輸入正確(què)密碼後才能接通。

 

　　 通話費(fèi)可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔(dān)本地通話費(fèi)，被叫用戶業務使用費(fèi)用。

 

　　 被叫客戶可以對(duì)每月總費用或每月來話總次數設定上限，超過後自動(dòng)停止接續。

 

　　 當被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報(bào)告，内容包括：呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時長、平均通話時長，並(bìng)對使用情況提供專家級分析。

 

　　 當(dāng)用戶需要查詢通話清單(dān)時，隻用登陸我們網站，輸入400号碼與密碼即可查詢号碼詳單(dān)。

 

　　 根據企業個(gè)性化的需求，我們可爲企業定制不同類型的歡迎詞(cí)。

 

　　 當(dāng)企業需要安排不同人員值班時，可登陸後台綁(bǎng)定值班人員電話即可。