小号業務

 小号業務也稱(chēng)爲中間号AXB業務，話務坐席通過平台的中間小号呼叫對方号碼，可以大幅降低封号概率、保護号碼隐私、通話錄音、數據統計、獨(dú)立免費接聽等多項功能。

 

   我公司小号業務平台呼入呼出無延時，通話質量好。平台外呼使用13、15、17、18号段，並可正常免費接聽。擁有全國各省市海量号碼資源，可長期穩定使用，是企業用戶首選解決方案，目前平台在線用戶數超過6萬家企業。

 

 

 

電話銷售、回訪

痛點：

     電話銷售、回訪行業話務員每天需要撥(bō)打大量電話進行電話推銷、業務溝通，而導緻被運營商關号，手機号或座機号被關停。長(zhǎng)時間大量電話号碼被關停會出現企業無電話可用的情況。

解決方案：

     採用“小号業務”平台，通過中間号撥(bō)打目的方電話号碼。不會導(dǎo)緻自己的号碼被關停而無号可用，不會使電話業務受影響。

 

                       

專車/順風車

痛點：

     專車(chē)行業客戶隐私問題一直是難點，專車(chē)司機使用自己的手機和客戶聯系，一旦出現糾紛很難判斷，而訂單完成後對於(yú)用戶的騷擾也無法避免。

解決方案：

     採用“小号業務”平台，爲專車(chē)企業定制專屬(shǔ)的“專車專用虛拟号”，在訂單生成時，将虛拟号碼附加至客戶和司機的手機上，雙方均通過撥(bō)打同一個虛拟号碼的方式來實現溝通。在訂單完成後，虛拟碼号即失效。完美保障雙方隐私，同時全程錄音確(què)保出現糾紛後能夠得到更好的解決。

 

 

快遞/物流

痛點：

     快遞物流行業隐私問題也比較嚴重，個人信息洩露事件屢見不鮮，很多快遞電話因此進瞭(le)用戶手機的黑名單，一方面不利於(yú)企業的發展，同時也不利於(yú)整個行業的健康發展。 

解決方案：

     採用“小号業務”平台，爲快遞(dì)物流企業定制專屬的虛拟号碼，附加至快遞(dì)員的手機上進行使用，一方面可以實現海量的快遞(dì)人員的通信監管，同時也完美的保證瞭(le)用戶隐私的不外洩。同時，採(cǎi)用接口的方式，可以将電商的訂單(dān)系統導入，将客戶的真實電話号碼隐去，雙方通過虛拟碼号進行聯系，更進一步的規範服務流程。

 

O2O生活服務

痛點：       

       O2O生活服務行業，面對(duì)最多的是人和人的溝通，企業一方面需要對(duì)自己的服務人員進行整體監管，同時也要保護客戶的個(gè)人隐私。同樣，O2O服務人員的隐私也需要進(jìn)一步的保護(hù)。

解決方案：

   採(cǎi)用“小号業務”平台，以訂(dìng)單(dān)爲單(dān)位，生成客戶及服務人員共用的虛拟碼号，在服務結束前，雙方均可通過虛拟碼号進行聯系，在訂單結束後，虛拟碼号即告失效。同時，整個服務過程的語音通信，短信通信均在監管範圍下，可追溯可管理，進一步提升服務的安全性。

 

小号資費

     同時我公司還爲小号平台用戶(hù)推出号碼标記的貼心服務，解決因出現标記提示而導(dǎo)緻的拒接情況。

 

 

 

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